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常州品牌策劃設計如何進行?

常州品牌策劃設計如何進行?上覺認為 企業在實施品牌接觸點管理時執行的溝通策略,品牌接觸點是指客戶在各個環節中的體驗,這些環節包括:產品、空間、服務、宣傳、交互等多個維度。所以品牌設計要做的就是品牌與客戶溝通鏈接的方方面面的各個接觸點。
 
因為品牌不是你說什么就是什么,而是客戶對你的感知和看法。這種感知和看法就是從這些小小的觸點結合起來的。這些接觸點是滲透在客戶體驗的具體場景中的。
 
這些場景融合了吸引、認同、購買、完成、延展五大場景。它其實更是一個高度整合的、精細化的商業模式設計。
 
1、吸引——如何有效的抓住客戶的注意力

 
上覺認為一般情況下客戶已經有需求了,他們或者正在賣場里走動;或者正要去跟朋友討論他想得到的產品或者服務;或者去網上搜索。這個時候怎么去抓住、怎么去吸引他們。所以這個時候廣告的創意、宣傳就會起到關鍵作用。
 
2、認同——客戶到了你的地盤里所接觸到的一切感受
 
客戶會通過不同渠道,比如零售門店、APP、網店或者其它的渠道進入你地盤的時候,你給客戶的第一印象是在前10秒鐘內就會形的一種感知,這種感知決定他們下一步的購買行為。了解客戶購買決策行為、說服原理也有助于提高購買決定。
 
 

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